Contacter Linkevia
Choisis le bon motif pour que ta demande soit orientée et suivie sans délai inutile.
Urgence et sécurité
Ce formulaire n’est pas surveillé en continu et ne remplace jamais les secours. En cas de danger immédiat, éloigne-toi, préviens un proche et appelle le 112 dans l’Union européenne ou le 17 en France.
Autres moyens
Tu peux aussi écrire à contact@linkevia.com. Pour faciliter le suivi, indique la référence reçue si ta demande a déjà été enregistrée ici.
Ce qu’il ne faut jamais envoyer
N’envoie jamais ton mot de passe, un code de connexion, des coordonnées bancaires ni la copie complète d’un document d’identité. Linkevia ne te demandera pas ces informations par e-mail.
Bien choisir le motif
Compte ou connexion : accès perdu, e-mail ou erreur technique. Sécurité : incident lors d’une sortie ou comportement préoccupant. Contenu potentiellement illégal : notification précise d’un contenu et déclaration de bonne foi. Contestation : décision de modération à réexaminer. Données personnelles : accès, rectification ou autre droit. Professionnels, presse et demandes juridiques disposent aussi de catégories dédiées.
Les éléments utiles à préparer
Décris les étapes, la date et le résultat attendu, puis indique le lien ou la référence du Linkiz, du membre ou de la décision si tu les connais. Pour un bug, ajoute le téléphone ou navigateur utilisé et le texte du message d’erreur. Le formulaire ne propose pas de dépôt de pièces jointes : transmets d’abord les faits et les références. Ne communique jamais de mot de passe, de code SMS ou de données bancaires.
Après l’envoi : référence et réponse
Un envoi réussi affiche une référence à conserver. Elle confirme l’enregistrement, mais pas une réponse immédiate ni l’envoi d’un e-mail automatique. L’équipe utilise l’adresse indiquée lorsqu’une réponse ou des précisions sont nécessaires. Pour compléter une demande, rappelle la référence à contact@linkevia.com. Si un message d’erreur apparaît, la réception n’est pas confirmée : réessaie plus tard ou utilise l’e-mail.
Demandes relatives aux données
Précise le droit que tu souhaites exercer et l’adresse du compte concerné. Le délai est en principe d’un mois, avec une prolongation motivée possible dans les conditions du RGPD. Une pièce d’identité n’est pas nécessaire par défaut ; une vérification proportionnée peut être demandée si l’identité présente un doute raisonnable. Le détail des droits et du recours à la CNIL figure dans Confidentialité.