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Informations utiles
Indique l’adresse e-mail associée au compte, le modèle de ton appareil, sa version, la version de Linkevia et les étapes qui déclenchent le problème. Une capture d’écran peut aider si elle ne révèle pas de conversation privée, d’adresse exacte ou d’autre donnée sensible.
Ce qu’il ne faut jamais envoyer
N’envoie jamais ton mot de passe, un code de connexion, des coordonnées bancaires ni la copie complète d’un document d’identité. Linkevia ne te demandera pas ces informations par e-mail.
Urgence ou comportement préoccupant
Quand tu as accès à l’application, utilise d’abord l’action « Signaler » afin de joindre le contenu et le contexte utiles. Si tu es en danger immédiat, éloigne-toi et appelle les services d’urgence locaux ; le 112 fonctionne dans l’Union européenne.